Täiendavad tingimused, LGPD andmekaitseõigused ja tarbijaõigused Brasiilia kasutajatele.
See lisa kehtib Brasiilias asuvatele kasutajatele ja seda reguleerivad üldine andmekaitseseadus (LGPD, seadus nr 13.709/2018) ja tarbijakaitseseadustik (CDC, seadus nr 8.078/1990).
See lisa täiendab peamisi teenusetingimusi ja privaatsuspoliitikat, pakkudes lisateavet andmekaitse ja tarbijaõiguste kohta vastavalt Brasiilia õigusaktidele.
Selle lisa ja peamiste teenusetingimuste vastuolu korral on Brasiilia kasutajate jaoks ülimuslik see lisa.
LGPD artikli 18 kohaselt on teil õigus: kinnitusele oma isikuandmete töötlemise olemasolu kohta; juurdepääsule oma andmetele; ebatäielike, ebatäpsete või aegunud andmete parandamisele; ebavajalike, liigsete või seadusega vastuolus töödeldud andmete anonüümimisele, blokeerimisele või kustutamisele.
Samuti on teil õigus andmete ülekantavusele teisele teenuse- või tootepakkujale, oma nõusoleku alusel töödeldud isikuandmete kustutamisele, teabele avalik-õiguslike ja eraõiguslike üksuste kohta, kellega oleme teie andmeid jaganud, teabele nõusoleku andmisest keeldumise võimaluse ja selle tagajärgede kohta ning õigusele oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.
Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@srs-ghostmesh.com. Vastame LGPD-s nõutud tähtaja jooksul.
Meie VPN-teenus pakub digitaalset sisu/teenust, mis algab kohe pärast tellimuse eest tasumist.
CDC artikli 49 kohaselt on teil väljaspool füüsilist müügikohta (sealhulgas internetis) tehtud ostu puhul õigus lepingust taganeda 7 päeva jooksul alates ostust, ilma põhjust esitamata.
Kui te ei ole teenust pärast maksmist kasutanud, võite selle taganemisõiguse alusel taotleda täielikku tagasimakset 7 päeva jooksul alates ostust.
Kui olete teenust pärast maksmist kasutanud, arvutatakse tagasimakse proportsionaalselt kasutatud aja alusel vastavalt meie standardsele tagasimaksepoliitikale.
Õigus teabele: Teil on õigus saada enne ostu sooritamist selget ja piisavat teavet teenuse, hindade, tellimustingimuste ja oma õiguste kohta. Kogu teave on veebisaidil saadaval enne ostu lõpuleviimist.
Taganemisõigus: Internetis tehtud ostude puhul võite ostu tühistada 7 päeva jooksul vastavalt CDC artiklile 49, nagu eespool kirjeldatud.
Õigus heastamisele: Kui teenus ei vasta kirjeldusele või sellel on olulisi puudusi, on teil õigus heastamisele või hüvitisele vastavalt CDC-le.
Õigus kaevata: Kui usute, et teie tarbijaõigusi on rikutud, võite esitada kaebuse consumidor.gov.br kaudu, oma piirkonna Proconile või kohtule. Andmekaitseküsimustes võite pöörduda Brasiilia andmekaitse ameti (ANPD) poole.
Esmaostude puhul: Tagasimakse on saadaval 7 päeva jooksul alates ostust taganemisõiguse alusel (CDC artikkel 49), kui teenust ei ole kasutatud või on kasutatud minimaalselt. Tagasimakse arvutatakse proportsionaalselt kasutatud aja alusel.
Tellimuse pikendamise puhul: Tagasimakse arvutatakse proportsionaalselt allesjäänud tellimusperioodi alusel alates tagasimakse taotluse esitamise kuupäevast.
Erandid: Tagasimakse võidakse keelata teenusetingimuste rikkumise, teenuse kuritarvitamise või muude reeglite rikkumise korral.
Tagasimakse töötlemine: Tagasimaksetaotlused töödeldakse 2–3 tööpäeva jooksul pärast taotluse saamist. Pärast töötlemist võib tagasimakse ilmumine teie kontole olenevalt maksemeetodist võtta täiendavaid tööpäevi.
Brasiilia kasutajatele: Kui teil on küsimusi oma tarbija- või andmekaitseõiguste kohta või soovite esitada kaebuse, võtke meiega ühendust aadressil info@srs-ghostmesh.com või veebisaidi kontaktivormi kaudu.
Brasiilia andmekaitseamet (ANPD): Andmekaitseküsimustes võite esitada kaebuse ANPD-le: https://www.gov.br/anpd/
Consumidor.gov.br: Tarbijaõiguste küsimustes võite esitada kaebuse ametliku platvormi kaudu: https://www.consumidor.gov.br/
Procon: Tarbijakaebuste korral võite pöörduda ka oma osariigi Proconi (tarbijakaitseasutus) poole.
Kui teil on küsimusi selle Brasiilia lisa kohta, võtke meiega ühendust.
