Täiendavad tingimused ja tarbijate õigused Ühendkuningriigi kasutajatele.
See lisa kehtib kasutajatele, kes asuvad Ühendkuningriigis, ja seda reguleerivad Tarbijate Lepingu Määrused 2013 ja Andmekaitseseadus 2018 / UK GDPR.
See lisa täiendab põhilisi Teenuse Tingimusi ja Privaatsuspoliitikat, pakkudes täiendavat teavet tarbijate õiguste kohta vastavalt Ühendkuningriigi seadusandlusele.
Konfliktide korral selle lisa ja põhiliste Teenuse Tingimuste vahel on see lisa Ühendkuningriigi kasutajate puhul prioriteetne.
Teabe õigus: Teil on õigus saada selget teavet teenuse, hindade, tellimuse tingimuste ja oma õiguste kohta enne ostu tegemist. Kogu teave on saadaval veebisaidil enne ostu lõpetamist.
Tühistamise õigus: Vastavalt Tarbijate Lepingu Määrustele on digitaalse sisu puhul, mis algab kohe pärast tasumist, õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul piiratud, kui olete andnud selge nõusoleku teenuse koheseks algamiseks.
Heastamise õigus: Kui teenus ei vasta kirjeldusele või on olulisi vigu, on teil õigus nõuda heastamist või hüvitist vastavalt Ühendkuningriigi seadusandlusele.
Kaebuse õigus: Kui arvate, et teie õigusi on rikutud, võite võtta ühendust Trading Standardsiga või esitada kaebuse Information Commissioner's Office'ile (ICO) andmekaitsemaksuaga.
Esialgsete ostude puhul: Tagasimaksed on saadaval 14 päeva jooksul pärast ostu, kui teenust ei ole kasutatud või kasutati seda minimaalselt. Tagasimakse arvutatakse proportsionaalselt kasutatud aja põhjal.
Tellimuste pikendamise puhul: Tagasimaksed arvutatakse proportsionaalselt järelejäänud tellimuse perioodi põhjal tagasimaksetaotluse kuupäevast.
Erandid: Tagasimaksed võivad olla keelatud Teenuse Tingimuste rikkumise, teenuse kuritarvitamise või muude poliitikarikkumiste korral.
Tagasimakse töötlemine: Tagasimaksetaotlused töödeldakse 2-3 tööpäeva jooksul pärast teie taotluse laekumist. Pärast töötlemist võib võtta täiendavaid 5-10 tööpäeva, enne kui tagasimakse teie kontol ilmub.
Ühendkuningriigi kasutajatele: Kui teil on küsimusi teie tarbijate õiguste kohta või soovite esitada kaebuse, võite meiega ühendust võtta info@srs-ghostmesh.com või meie veebisaidi kontaktivormi kaudu.
Trading Standards: Tarbijate õiguste küsimustes võite võtta ühendust Trading Standardsiga läbi Citizens Advice'i: https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/
Information Commissioner's Office (ICO): Andmekaitsemaksuaga võite esitada kaebuse ICO-le: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Alternatiivne vaidluste lahendamine: Tarbijate ja kaupmeeste vaheliste vaidluste lahendamiseks võite kasutada Ühendkuningriigis Alternatiivse Vaidluste Lahendamise (ADR) teenuseid.
Kui teil on küsimusi selle Ühendkuningriigi Lisa kohta, võtke meiega ühendust.
