TLS/SSL viga ilmneb ainult VPN-iga
TLS/SSL viga tähendab, et brauser ei suutnud luua usaldusväärset HTTPS-seanssi. Kui VPN on sees, võib põhjus olla marsruudipõhine filtreerimine, HTTPS-kontroll, vananenud DNS või saidipoolne probleem.
Kiire vastus
Kontrolli seadme kuupäeva ja kellaaega, proovi teist brauserit, lülita testiks välja viirusetõrje HTTPS-skannimine, vaheta VPN-serverit ja võrdle teise võrguga, enne kui eeldad, et probleem on sertifikaadis endas.
Diagnoosi sertifikaadiahel
Täpne brauseri veateade on oluline. NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, protokollivead ja ühenduse lähtestused viitavad erinevatele kihtidele.
Ära eira sertifikaadihoiatusi tundlikel saitidel. Diagnoosi kõigepealt avaliku testilehega.
| Sümptom | Tõenäoline põhjus | Kuidas kontrollida | Kuidas lahendada |
|---|---|---|---|
| Vale kuupäeva hoiatus | Seadme kell | Võrdle süsteemi kellaaega | Luba automaatne kuupäev ja kellaaeg |
| Tundmatu sertifitseerija | HTTPS-kontroll või captive portal | Proovi teist võrku | Logi portaali sisse või lülita kontroll välja |
| Protokolli-/lähtestusviga | DPI, CDN-serv või MTU | Vaheta VPN-serverit | Muuda marsruuti ja kirja veateate tekst |
Kui probleem püsib
Kirja üles avalik hostinimi, brauser, VPN-server ja täpne TLS-viga. Ära saada isiklikke kontoteid ega isikuandmeid sisaldavaid sertifikaadi väljavõtteid.
Kui viga ilmneb ainult ühes ettevõtte- või koolivõrgus, on kohalik HTTPS-kontroll tõenäoliselt otsustav tegur.