Политика возврата

Мы предлагаем пропорциональный возврат средств для всех планов подписки. Сумма возврата рассчитывается на основе неиспользованной части периода подписки.

Для первоначальной покупки: возврат доступен в течение 30 дней с момента покупки. Сумма возврата рассчитывается пропорционально использованному времени (не полный возврат).

Для продлений подписки: возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду подписки с момента запроса возврата.

Эта политика позволяет вам протестировать наш сервис с минимальными рисками, обеспечивая при этом справедливую компенсацию на основе фактического использования.

Для первоначальной покупки: вы можете запросить возврат в течение 30 дней с момента покупки. Сумма возврата рассчитывается пропорционально использованному времени (не полный возврат). Пример: если вы использовали 10 дней из 30, вы получите возврат за оставшиеся 20 дней.

Для продлений подписки: возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду подписки с момента запроса возврата. Для продлений нет 30-дневного окна.

Возврат доступен для всех планов подписки, включая месячные и годовые планы.

Возврат может быть отклонен в случае нарушения наших Условий предоставления услуг или злоупотребления сервисом.

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, используя форму обратной связи или адрес электронной почты, указанный на нашем сайте.

Укажите в сообщении адрес электронной почты вашего аккаунта и причину запроса возврата.

Наша служба поддержки обработает ваш запрос на возврат в течение 2-3 рабочих дней.

После одобрения возврат будет обработан на исходный способ оплаты, использованный при покупке.

Запросы на возврат обычно обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней после получения вашего запроса.

После обработки может потребоваться дополнительно 5-10 рабочих дней, чтобы возврат появился на вашем счете, в зависимости от вашего способа оплаты и финансового учреждения.

Вы получите подтверждающее письмо после обработки вашего возврата.

Возврат обрабатывается на исходный способ оплаты, использованный при покупке.

Если вы оплатили кредитной или дебетовой картой, возврат будет зачислен на ту же карту.

Если вы оплатили через сторонний платежный процессор, возврат будет обработан в соответствии с их политикой.

Если исходный способ оплаты больше недоступен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для альтернативных вариантов.

Для первой покупки возврат рассчитывается пропорционально использованному времени в течение 30 дней с момента покупки.

Для продлений подписки возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду с момента запроса возврата.

Если вы нарушили наши Условия предоставления услуг (включая злоупотребление сервисом, спам, мошенничество), мы оставляем за собой право отклонить запрос на возврат.

Возврат не может быть обработан для аккаунтов, которые были приостановлены или прекращены из-за нарушений политики или злоупотреблений.

Возврат может быть отклонен, если аккаунт использовал более 5 ГБ трафика, превысил лимит 3 ТБ за календарный месяц, использовался для злоупотреблений, вызвал сигналы мошенничества или оспаривания платежа либо нарушил Условия сервиса.

Обязательные потребительские права, которые нельзя отменить договором, сохраняются.