Geri Ödeme Politikası

Tüm abonelik planları için orantılı geri ödemeler sunuyoruz. Geri ödeme tutarı, abonelik döneminizin kullanılmayan kısmına göre hesaplanır.

İlk satın alımlarda: Geri ödemeler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılabilir. Geri ödeme tutarı, kullanılan süreye göre orantılı olarak hesaplanır (tam geri ödeme değil).

Abonelik yenilemelerinde: Geri ödemeler, iade talep tarihinden itibaren kalan abonelik süresi esas alınarak orantılı olarak hesaplanır.

Bu politika, gerçek kullanıma dayalı olarak adil ücretlendirme sağlarken hizmetimizi minimum riskle denemenize olanak tanır.

İlk satın alımlarda: Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Geri ödeme tutarı, kullanılan süreye göre orantılı olarak hesaplanır (tam geri ödeme değil). Örnek: 30 günün 10'unu kullandıysanız kalan 20 gün için para iadesi alırsınız.

Abonelik yenilemelerinde: Geri ödemeler, iade talep tarihinden itibaren kalan abonelik süresi esas alınarak orantılı olarak hesaplanır. Yenilemeler için 30 günlük bir süre yoktur.

Aylık ve yıllık planlar dahil tüm abonelik planları için geri ödeme yapılabilir.

Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiyseniz veya hizmeti kötüye kullandıysanız geri ödemeler reddedilebilir.

Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen web sitemizde sağlanan iletişim formunu veya e-postayı kullanarak destek ekibimizle iletişime geçin.

Mesajınıza hesap e-postanızı ve geri ödeme isteğinizin nedenini ekleyin.

Destek ekibimiz geri ödeme talebinizi 2-3 iş günü içinde işleme koyacaktır.

Onaylandıktan sonra geri ödeme, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Geri ödeme talepleri genellikle talebiniz bize ulaştıktan sonra 2-3 iş günü içinde işleme alınır.

İşlem tamamlandıktan sonra, ödeme yönteminize ve finansal kuruluşunuza bağlı olarak geri ödemenin hesabınızda görünmesi 5-10 iş günü daha sürebilir.

Geri ödemeniz işleme koyulduktan sonra bir onay e-postası alacaksınız.

Geri ödemeler, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız, geri ödeme aynı karta iade edilecektir.

Üçüncü taraf bir ödeme işlemcisi aracılığıyla ödeme yaptıysanız geri ödeme onların politikalarına göre işleme alınacaktır.

Orijinal ödeme yöntemi artık kullanılamıyorsa alternatif düzenlemeler için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

İlk satın alımlarda: Geri ödemeler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde kullanılan süreye göre orantılı olarak hesaplanır.

Abonelik yenilemelerinde: İadeler, iade talep tarihinden itibaren kalan süre esas alınarak oransal olarak hesaplanır.

Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiyseniz (hizmetin kötüye kullanılması, spam, dolandırıcılık dahil), geri ödeme talebini reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Politika ihlalleri veya kötüye kullanım nedeniyle askıya alınan veya feshedilen hesaplar için geri ödeme gerçekleştirilemez.

Hesabın 5 GB'tan fazla trafik kullanması, 3 TB/aylık adil kullanım sınırını aşması, kötüye kullanım amacıyla kullanılması, dolandırıcılık veya ters ibraz sinyallerini tetiklemesi veya Şartları ihlal etmesi durumunda geri ödemeler reddedilebilir.

Sözleşmeyle feragat edilemeyen zorunlu tüketici hakları geçerliliğini korur.