خصوصيتك أولويتنا.
نحمي خصوصيتك.
توضح هذه السياسة استخدام البيانات.
سياسة صارمة لعدم التسجيل.
مراقب البيانات: رجل الأعمال الفردي Mishagin Vyacheslav Vladimirovich (معرف ضريبي/INN: 390609456123، OGRNIP: 324390000046940).
معلومات الاتصال: لطلبات أصحاب البيانات، اتصل بنا على info@srs-ghostmesh.com أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.
لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: حقوقك محكومة أيضًا بـ GDPR. راجع قسم الملحق EU/EEA لمعلومات مفصلة.
معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور لإنشاء الحساب وإدارته.
معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة المعالجة بأمان من خلال معالجات الدفع التابعة لأطراف ثالثة.
البيانات التقنية: عدّادات البايتات المرسلة والمستلمة لكل حساب، مجمَّعة حسب اليوم التقويمي، إضافةً إلى مواقع الخوادم التي تستخدمها. وهي غير مرتبطة بجلسات بعينها أو بأوقات الاتصال أو بالوجهات.
بيانات الدعم: المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
لا يستهدف GhostMesh VPN الأطفال دون سن 13 عامًا، وليس مصممًا لاستخدام الأطفال دون إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات دون موافقة مناسبة، فسنحذفها أو نتخذ الإجراءات المطلوبة قانونًا في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
يمكن للوالدين أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلًا قدم معلومات شخصية إلى GhostMesh التواصل معنا عبر info@srs-ghostmesh.com لطلب المراجعة أو الحذف.
تقديم خدمات VPN: معالجة بيانات الحساب والبيانات التقنية لضمان تشغيل الخدمة.
معالجة المدفوعات: نقل معلومات الدفع لمعالجات الدفع التابعة لأطراف ثالثة لمعالجة المدفوعات.
دعم العملاء: معالجة بيانات الدعم للرد على الاستفسارات وحل المشاكل.
الأمان ومنع إساءة الاستخدام: استخدام البيانات التقنية المجمعة لضمان استقرار الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
الامتثال القانوني: تخزين البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
تنفيذ العقد: معالجة بيانات الحساب ومعلومات الدفع ضرورية لتقديم خدمات VPN بموجب اتفاقية الاشتراك.
المصالح المشروعة: معالجة البيانات التقنية للأمان ومنع إساءة الاستخدام تستند إلى المصالح المشروعة للمشغل.
الموافقة: قد تتطلب بعض الخدمات الإضافية (على سبيل المثال، الاتصالات التسويقية) موافقتك الصريحة.
الالتزامات القانونية: معالجة البيانات للامتثال للمتطلبات القانونية (على سبيل المثال، التشريع الضريبي).
تقديم خدمة VPN.
إدارة الحساب.
الأمان.
الاتصالات.
لا تخزن GhostMesh محتوى مرور VPN ولا قائمة بتاريخ المواقع التي تمت زيارتها عبر النفق.
لأغراض الفوترة والموثوقية ولوحة العميل وتطبيق الاستخدام العادل ومنع الإساءة، قد تعالج GhostMesh معرفات الحساب وبيانات الجهاز/الجلسة والخادم المحدد وإصدار التطبيق وتقارير الأخطاء وعدادات الرفع/التنزيل المجمعة وإجماليات الاستخدام المتحركة لمدة 30 يوما.
التشفير: تُشفَّر جميع عمليات نقل البيانات باستخدام بروتوكولات تشفير حديثة. تستخدم الاتصالات طبقة النقل GhostMesh SRSP مع REALITY فوق TLS 1.3. وتعتمد المعاملات الدقيقة على الخادم ووضع الاتصال الذي تختاره.
خوادم آمنة: خوادمنا موجودة في ولايات قضائية صديقة للخصوصية مع قوانين حماية بيانات صارمة.
التحكم في الوصول: وصول محدود إلى البيانات الشخصية فقط للموظفين المصرح لهم على أساس الحاجة للمعرفة.
أمان البنية التحتية: نطبق ممارسات أمان معيارية في الصناعة لحماية بنيتنا التحتية ونحدث بانتظام إجراءات الأمان.
لا نبيع المعلومات.
مشاركة محدودة.
متطلبات قانونية.
مقدمو الخدمات.
التحويلات التجارية.
معالجات الدفع: نستخدم معالجات الدفع التابعة لأطراف ثالثة (Robokassa، مدفوعات العملات المشفرة، إلخ) لمعالجة المدفوعات. معلومات الدفع معالجة من قبلهم وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
مزوّدو التحليلات: بموافقتك نستخدم Google Analytics / Google Tag Manager (من Google) وMicrosoft Clarity (من Microsoft) على موقعنا. يسجّل Microsoft Clarity كيفية تفاعلك مع الصفحات، بما في ذلك إعادة عرض النقرات والتمرير وحركة المؤشر. ولا تعمل هذه الأدوات إلا بعد قبولك ملفات تعريف الارتباط، ولا تعمل مطلقاً داخل تطبيق VPN أو داخل النفق.
مقدمو الاستضافة: خوادمنا مستضافة لدى مقدمو الاستضافة الذين قد يكون لديهم وصول إلى البنية التحتية ولكن ليس محتوى حركة المرور بسبب التشفير.
فريق الدعم: قد يتم معالجة بيانات الدعم من قبل موظفي الدعم للرد على استفساراتك.
المتطلبات القانونية: قد نكشف عن البيانات لأطراف ثالثة إذا كان مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة.
تخزين البيانات: بيانات الحساب مخزنة على خوادم في الاتحاد الروسي. قد تكون بعض خوادم VPN موجودة في بلدان أخرى لضمان توفر الخدمة عالميًا.
معالجات الدفع: قد يتم معالجة معلومات الدفع من قبل معالجات الدفع في ولايات قضائية متنوعة وفقًا لسياساتهم.
حماية البيانات: نطبق إجراءات أمان مناسبة لحماية البيانات أثناء النقل عبر الحدود، بما في ذلك التشفير والامتثال لمعايير حماية البيانات.
معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها خلال مدة حسابك بالإضافة إلى فترة معقولة للامتثال القانوني.
معلومات الدفع: معالجة من قبل معالجات الدفع التابعة لأطراف ثالثة وليست مخزنة على خوادمنا.
البيانات التقنية: إحصائيات الحساب المجمعة يتم تحديثها في الوقت الفعلي وليست مرتبطة بجلسات محددة. لا يتم تخزين سجلات الاتصال أو الطوابع الزمنية للجلسات.
بيانات الدعم: يتم الاحتفاظ بها حتى 3 سنوات من آخر اتصال لضمان الجودة والامتثال القانوني.
معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها خلال مدة الحساب بالإضافة إلى 3 سنوات بعد انتهاء الحساب للامتثال القانوني.
معلومات الدفع: غير مخزنة على خوادمنا، معالجة من قبل معالجات الدفع وفقًا لسياساتهم (عادة 7 سنوات للأغراض الضريبية).
البيانات التقنية: إحصائيات الحساب المجمعة يتم الاحتفاظ بها خلال مدة الحساب. لا يتم تخزين سجلات الاتصال أو الطوابع الزمنية للجلسات.
بيانات الدعم: يتم الاحتفاظ بها حتى 3 سنوات من آخر اتصال لضمان الجودة والامتثال القانوني.
الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. لتقديم طلب، اتصل بنا على info@srs-ghostmesh.com مع 'طلب الوصول إلى البيانات' في السطر الموضوع.
التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة. يمكن تقديم الطلبات من خلال فريق الدعم لدينا.
الحذف: لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية (خاضع للمتطلبات القانونية والتشغيلية). لاحظ أن حذف البيانات قد يؤدي إلى إنهاء الخدمة.
قابلية النقل: لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة بواسطة الآلة (JSON، CSV).
الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة (على سبيل المثال، التسويق).
تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة.
سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، لديك الحق في سحب الموافقة في أي وقت. معالجة البيانات قبل سحب الموافقة تبقى قانونية.
لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك GDPR، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية لحماية البيانات في بلدك أو البلد الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم.
لمستخدمي المملكة المتحدة: يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
قائمة الهيئات الإشرافية في الاتحاد الأوروبي: قائمة كاملة متاحة على موقع المفوضية الأوروبية. نوصي بالاتصال بنا أولاً من خلال الدعم لمحاولة حل المسألة مباشرة.
لمستخدمي البلدان الأخرى: اتصل بهيئة حماية البيانات الإشرافية ذات الصلة في ولايتك القضائية.
