يظهر خطأ TLS/SSL فقط عند استخدام VPN
يعني خطأ TLS/SSL أن المتصفح لم يتمكن من إتمام جلسة HTTPS موثوقة. عند تفعيل VPN، قد يكون السبب تصفية خاصة بالمسار، أو فحص HTTPS، أو DNS قديم، أو مشكلة في الموقع نفسه.
إجابة سريعة
تحقق من تاريخ ووقت الجهاز، وجرّب متصفحًا آخر، وعطّل فحص HTTPS الخاص ببرنامج مكافحة الفيروسات لمرة واحدة للاختبار، وبدّل خادم VPN، وقارن مع شبكة أخرى قبل افتراض أن المشكلة في الشهادة نفسها.
شخّص سلسلة الشهادات
رسالة المتصفح الدقيقة مهمة. الأخطاء مثل NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID، وأخطاء البروتوكول، وإعادة تعيين الاتصال تشير إلى طبقات مختلفة.
لا تتجاهل تحذيرات الشهادة على المواقع الحساسة. شخّص المشكلة أولًا باستخدام صفحة اختبار عامة.
| العرض | السبب المحتمل | كيفية التحقق | كيفية الإصلاح |
|---|---|---|---|
| تحذير تاريخ خاطئ | ساعة الجهاز | قارن وقت النظام | فعّل التاريخ والوقت التلقائيين |
| جهة إصدار غير معروفة | فحص HTTPS أو بوابة أسيرة | جرّب شبكة أخرى | سجّل الدخول إلى البوابة أو عطّل الفحص |
| خطأ بروتوكول/إعادة تعيين | DPI أو حافة CDN أو MTU | بدّل خادم VPN | غيّر المسار ودوّن نص الخطأ |
إذا استمرت المشكلة
دوّن اسم المضيف العام والمتصفح وخادم VPN وخطأ TLS الدقيق. لا ترسل مسارات حساب خاصة أو نسخًا من الشهادة تحتوي على بيانات شخصية.
إذا كان الخطأ يظهر فقط في شبكة شركة أو مدرسة معينة، فإن فحص HTTPS المحلي غالبًا هو العامل الحاسم.