VPN متصل لكن لا يوجد إنترنت: الإعداد والفحص والإصلاح
يشرح هذا الدليل VPN متصل لكن لا يوجد إنترنت بخطوات واضحة: ما الذي تفحصه أولاً، وما الأعراض المهمة، ومتى تكون المشكلة من DNS أو الشبكة أو إعدادات الجهاز.
إجابة سريعة
قارن النتيجة قبل اتصال GhostMesh وبعده: عنوان IP وDNS والتطبيق والشبكة. غيّر إعداداً واحداً كل مرة لمعرفة السبب الحقيقي في VPN متصل لكن لا يوجد إنترنت.
ابدأ بتحديد النطاق
حدد هل المشكلة في موقع واحد أو متصفح واحد أو تطبيق واحد أو شبكة واحدة أو في كل المرور. تحديد النطاق يمنع تغيير الإعداد الخطأ.
سجل النتيجة بدون VPN ثم كرر الاختبار نفسه بعد اتصال GhostMesh.
نفّذ فحوصات مضبوطة
غيّر متغيراً واحداً فقط: DNS أو موقع الخادم أو DNS الآمن في المتصفح أو Private DNS في أندرويد أو قواعد split tunneling.
إذا تغيّرت النتيجة في متصفح أو شبكة واحدة فقط فقد لا يكون السبب من عميل VPN.
قائمة تحقق
- ✓سجل خط الأساس
- ✓اتصل بـ GhostMesh
- ✓كرر الاختبار نفسه
- ✓غيّر إعداداً واحداً فقط
اقرأ الأعراض
مشاكل DNS قد تجعل النطاقات تفشل بينما تعمل عناوين IP. مشاكل المسار أو الجدار الناري غالباً تؤثر في كل التطبيقات.
بعد الإصلاح كرر الاختبار نفسه للتأكد من أن المشكلة انتهت.
| العَرَض | أين تبحث |
|---|---|
| النطاقات تفشل وIP يعمل | DNS أو DNS الآمن |
| كل التطبيقات تفشل | المسار أو الجدار الناري أو kill switch أو بوابة الدخول |
| موقع واحد فقط ينقطع | سياسة الموقع أو CDN أو DPI أو MTU |
متى تتواصل مع الدعم
أرسل للدعم النظام وإصدار التطبيق والخادم ونوع الشبكة ولقطات نتائج الاختبار.
لا ترسل كلمات مرور أو رموزاً أو صفحات خاصة أو سجل التصفح.
أسئلة شائعة
ما أول شيء أفحصه؟
حدد نطاق المشكلة أولاً وقارن النتيجة قبل VPN وبعده.
هل أعيد التثبيت أولاً؟
لا. إعادة التثبيت نادراً ما تكشف سبب DNS أو المسارات أو فلترة الشبكة.