आपकी गोपनीयता हमारी प्राथमिकता है।
हम गोपनीयता की रक्षा करते हैं।
यह नीति डेटा उपयोग बताती है।
सख्त नो-लॉग नीति।
डेटा नियंत्रक: व्यक्तिगत उद्यमी Mishagin Vyacheslav Vladimirovich (टैक्स ID/INN: 390609456123, OGRNIP: 324390000046940)।
संपर्क जानकारी: डेटा विषय अनुरोधों के लिए, info@srs-ghostmesh.com पर या हमारी वेबसाइट पर संपर्क फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
ईयू/ईईए उपयोगकर्ताओं के लिए: आपके अधिकार GDPR द्वारा अतिरिक्त रूप से शासित हैं। विस्तृत जानकारी के लिए ईयू/ईईए परिशिष्ट अनुभाग देखें।
खाता जानकारी: खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड।
भुगतान जानकारी: तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसरों द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित बिलिंग विवरण।
तकनीकी डेटा: प्रति खाता अपलोड और डाउनलोड बाइट काउंटर, कैलेंडर दिवस के अनुसार जोड़े गए, तथा आपके द्वारा उपयोग किए गए सर्वर स्थान। ये किसी विशेष सत्र, कनेक्शन समय या गंतव्य से नहीं जुड़े होते।
समर्थन डेटा: हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करते समय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी।
GhostMesh VPN 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है और माता-पिता या अभिभावक की निगरानी के बिना बच्चों के उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है।
हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि ऐसी जानकारी उचित सहमति के बिना एकत्र की गई है, तो हम उसे हटा देंगे या कानून द्वारा आवश्यक कदम यथाशीघ्र उठाएंगे।
यदि माता-पिता या अभिभावक मानते हैं कि किसी बच्चे ने GhostMesh को व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो वे समीक्षा या हटाने के अनुरोध के लिए info@srs-ghostmesh.com पर संपर्क कर सकते हैं।
VPN सेवाओं का प्रावधान: सेवा संचालन सुनिश्चित करने के लिए खाता डेटा और तकनीकी डेटा का प्रसंस्करण।
भुगतान प्रसंस्करण: भुगतान प्रसंस्करण के लिए तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसरों को भुगतान जानकारी का स्थानांतरण।
ग्राहक सहायता: पूछताछ का जवाब देने और समस्याओं को हल करने के लिए समर्थन डेटा का प्रसंस्करण।
सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम: सेवा स्थिरता सुनिश्चित करने और दुरुपयोग को रोकने के लिए एकत्रित तकनीकी डेटा का उपयोग।
कानूनी अनुपालन: लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार डेटा का भंडारण।
अनुबंध निष्पादन: खाता डेटा और भुगतान जानकारी का प्रसंस्करण सदस्यता समझौते के तहत VPN सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है।
वैध हित: सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए तकनीकी डेटा का प्रसंस्करण ऑपरेटर के वैध हितों पर आधारित है।
सहमति: कुछ अतिरिक्त सेवाएं (उदाहरण के लिए, विपणन संचार) आपकी स्पष्ट सहमति की आवश्यकता हो सकती है।
कानूनी दायित्व: कानूनी आवश्यकताओं (उदाहरण के लिए, कर कानून) का अनुपालन करने के लिए डेटा का प्रसंस्करण।
VPN सेवा प्रदान।
खाता प्रबंधन।
सुरक्षा।
संचार।
GhostMesh VPN traffic content या tunnel के माध्यम से देखी गई websites की browsing-history list store नहीं करता।
बिलिंग, विश्वसनीयता, ग्राहक डैशबोर्ड, उचित उपयोग नियंत्रण और दुरुपयोग रोकथाम के लिए GhostMesh खाता पहचानकर्ता, डिवाइस/सत्र डेटा, चयनित सर्वर, ऐप संस्करण, त्रुटि रिपोर्ट, कुल अपलोड/डाउनलोड काउंटर और वर्तमान कैलेंडर माह के उपयोग के योग प्रोसेस कर सकता है।
एन्क्रिप्शन: सभी डेटा ट्रांसमिशन आधुनिक क्रिप्टोग्राफ़िक प्रोटोकॉल से एन्क्रिप्ट किया जाता है। कनेक्शन TLS 1.3 के ऊपर REALITY के साथ GhostMesh SRSP ट्रांसपोर्ट का उपयोग करते हैं। सटीक पैरामीटर आपके चुने हुए सर्वर और कनेक्शन मोड पर निर्भर करते हैं।
सुरक्षित सर्वर: हमारे सर्वर सख्त डेटा संरक्षण कानूनों के साथ गोपनीयता-अनुकूल न्यायक्षेत्रों में स्थित हैं।
पहुंच नियंत्रण: व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुंच केवल जरूरत-से-जानने के सिद्धांत के आधार पर अधिकृत कर्मियों के लिए।
अवसंरचना सुरक्षा: हम अपनी अवसंरचना की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा प्रथाओं को लागू करते हैं और नियमित रूप से सुरक्षा उपायों को अद्यतन करते हैं।
जानकारी बेचते नहीं।
सीमित साझाकरण।
कानूनी आवश्यकताएं।
सेवा प्रदाता।
व्यावसायिक स्थानांतरण।
भुगतान प्रोसेसर: हम भुगतान संसाधित करने के लिए तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर (Robokassa, क्रिप्टोकरेंसी भुगतान, आदि) का उपयोग करते हैं। भुगतान जानकारी उनकी गोपनीयता नीतियों के अनुसार उनके द्वारा संसाधित की जाती है।
विश्लेषण प्रदाता: आपकी सहमति से हम अपनी वेबसाइट पर Google Analytics / Google Tag Manager (Google) और Microsoft Clarity (Microsoft) का उपयोग करते हैं। Microsoft Clarity यह रिकॉर्ड करता है कि आप पृष्ठों से कैसे बातचीत करते हैं, जिसमें क्लिक, स्क्रॉल और माउस की गति का पुनःप्रदर्शन शामिल है। ये उपकरण केवल कुकीज़ स्वीकार करने के बाद चलते हैं और VPN ऐप या टनल के भीतर कभी नहीं चलते।
होस्टिंग प्रदाता: हमारे सर्वर होस्टिंग प्रदाताओं के साथ होस्ट किए गए हैं जिनके पास अवसंरचना तक पहुंच हो सकती है लेकिन एन्क्रिप्शन के कारण ट्रैफ़िक सामग्री तक नहीं।
समर्थन टीम: समर्थन डेटा को आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए समर्थन कर्मियों द्वारा संसाधित किया जा सकता है।
कानूनी आवश्यकताएं: यदि कानून या न्यायालय के आदेश द्वारा आवश्यक हो तो हम तीसरे पक्षों को डेटा खुलासा कर सकते हैं।
डेटा भंडारण: खाता डेटा रूसी संघ में सर्वर पर संग्रहीत होता है। कुछ VPN सर्वर वैश्विक सेवा उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए अन्य देशों में स्थित हो सकते हैं।
भुगतान प्रोसेसर: भुगतान जानकारी को उनकी नीतियों के अनुसार विभिन्न न्यायक्षेत्रों में भुगतान प्रोसेसरों द्वारा संसाधित किया जा सकता है।
डेटा संरक्षण: हम सीमा-पार स्थानांतरण के दौरान डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्शन और डेटा संरक्षण मानकों का अनुपालन शामिल है।
खाता जानकारी: आपके खाते की अवधि के दौरान रखी जाती है और कानूनी अनुपालन के लिए एक उचित अवधि।
भुगतान जानकारी: तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसरों द्वारा संसाधित और हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं की जाती।
तकनीकी डेटा: एकत्रित खाता आंकड़े वास्तविक समय में अपडेट किए जाते हैं और विशिष्ट सत्रों से जुड़े नहीं हैं। कनेक्शन लॉग या सत्र टाइमस्टैम्प संग्रहीत नहीं किए जाते।
समर्थन डेटा: गुणवत्ता आश्वासन और कानूनी अनुपालन के लिए अंतिम संपर्क से 3 वर्ष तक रखे जाते हैं।
खाता जानकारी: खाते की अवधि के दौरान रखी जाती है और कानूनी अनुपालन के लिए खाते की समाप्ति के बाद 3 वर्ष।
भुगतान जानकारी: हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं की जाती, भुगतान प्रोसेसरों द्वारा उनकी नीतियों के अनुसार संसाधित (आमतौर पर कर उद्देश्यों के लिए 7 वर्ष)।
तकनीकी डेटा: एकत्रित खाता आंकड़े खाते की अवधि के दौरान रखे जाते हैं। कनेक्शन लॉग या सत्र टाइमस्टैम्प संग्रहीत नहीं किए जाते।
समर्थन डेटा: गुणवत्ता आश्वासन और कानूनी अनुपालन के लिए अंतिम संपर्क से 3 वर्ष तक रखे जाते हैं।
पहुंच: आपके पास हमारे पास आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार है। अनुरोध सबमिट करने के लिए, विषय पंक्ति में 'डेटा एक्सेस अनुरोध' के साथ info@srs-ghostmesh.com पर हमसे संपर्क करें।
सुधार: आपके पास गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार है। अनुरोध हमारी सहायता टीम के माध्यम से सबमिट किए जा सकते हैं।
हटाना: आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है (कानूनी और परिचालन आवश्यकताओं के अधीन)। ध्यान दें कि डेटा हटाना सेवा समाप्ति का परिणाम हो सकता है।
पोर्टेबिलिटी: आपके पास संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप (JSON, CSV) में अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति का अनुरोध करने का अधिकार है।
आपत्ति: आपके पास कुछ उद्देश्यों (उदाहरण के लिए, विपणन) के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण का विरोध करने का अधिकार है।
प्रसंस्करण प्रतिबंध: आपके पास कुछ मामलों में अपने डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करने का अधिकार है।
सहमति वापसी: यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो आपके पास किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है। सहमति वापसी से पहले डेटा प्रसंस्करण कानूनी रहता है।
ईयू/ईईए उपयोगकर्ताओं के लिए: यदि आप मानते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण GDPR का उल्लंघन करता है, तो आपके पास आपके देश या उस देश में डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है जहां कथित उल्लंघन हुआ।
यूके उपयोगकर्ताओं के लिए: आप https://ico.org.uk/make-a-complaint/ पर Information Commissioner's Office (ICO) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ईयू पर्यवेक्षी प्राधिकरणों की सूची: यूरोपीय आयोग की वेबसाइट पर एक पूर्ण सूची उपलब्ध है। हम अनुशंसा करते हैं कि पहले समस्या को सीधे हल करने का प्रयास करने के लिए सहायता के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
अन्य देशों के उपयोगकर्ताओं के लिए: अपने न्यायक्षेत्र में प्रासंगिक डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण से संपर्क करें।
