TLS/SSL एरर सिर्फ़ VPN के साथ दिखाई देता है
TLS/SSL एरर का मतलब है कि ब्राउज़र एक भरोसेमंद HTTPS सेशन पूरा नहीं कर सका। VPN चालू होने पर, इसका कारण रूट-विशिष्ट फ़िल्टरिंग, HTTPS इंस्पेक्शन, पुराना DNS, या साइट की अपनी समस्या हो सकती है।
त्वरित उत्तर
सर्टिफ़िकेट को ही दोषी मानने से पहले डिवाइस की तारीख़ और समय जाँचें, दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ, टेस्ट के लिए एक बार एंटीवायरस की HTTPS स्कैनिंग बंद करें, VPN सर्वर बदलें, और दूसरे नेटवर्क से तुलना करें।
सर्टिफ़िकेट पाथ का निदान करें
ब्राउज़र का सटीक संदेश मायने रखता है। NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, प्रोटोकॉल एरर, और कनेक्शन रीसेट अलग-अलग परतों की ओर इशारा करते हैं।
संवेदनशील साइटों पर सर्टिफ़िकेट चेतावनियों को नज़रअंदाज़ न करें। पहले एक पब्लिक टेस्ट पेज से निदान करें।
| लक्षण | संभावित कारण | कैसे जाँचें | कैसे ठीक करें |
|---|---|---|---|
| ग़लत तारीख़ की चेतावनी | डिवाइस की घड़ी | सिस्टम समय की तुलना करें | स्वचालित तारीख़ और समय चालू करें |
| अज्ञात प्राधिकरण | HTTPS इंस्पेक्शन या कैप्टिव पोर्टल | दूसरा नेटवर्क आज़माएँ | पोर्टल में साइन इन करें या इंस्पेक्शन बंद करें |
| प्रोटोकॉल/रीसेट एरर | DPI, CDN एज, या MTU | VPN सर्वर बदलें | रूट बदलें और एरर टेक्स्ट नोट करें |
अगर समस्या बनी रहे
पब्लिक होस्टनेम, ब्राउज़र, VPN सर्वर, और सटीक TLS एरर नोट करें। निजी अकाउंट पाथ या व्यक्तिगत डेटा वाले सर्टिफ़िकेट डंप न भेजें।
अगर एरर सिर्फ़ किसी एक ऑफ़िस या स्कूल नेटवर्क पर दिखता है, तो स्थानीय HTTPS इंस्पेक्शन ही अक्सर निर्णायक कारण होता है।