Sua privacidade é nossa prioridade.
Protegemos sua privacidade.
Esta política explica uso de dados.
Política estrita de não registro.
Controlador de Dados: Empresário Individual Mishagin Vyacheslav Vladimirovich (ID Fiscal/INN: 390609456123, OGRNIP: 324390000046940).
Informações de Contato: Para solicitações de titulares de dados, entre em contato conosco em info@srs-ghostmesh.com ou através do formulário de contato em nosso site.
Para usuários da UE/EEE: Seus direitos são adicionalmente regidos pelo GDPR. Consulte a seção do Anexo UE/EEE para informações detalhadas.
Informações da conta: endereço de email, nome de usuário e senha para criação e gestão da conta.
Informações de pagamento: detalhes de faturamento processados com segurança através de processadores de pagamento terceirizados.
Dados técnicos: contadores de bytes enviados e recebidos por conta, totalizados por dia do calendário, além das localizações de servidor que você usa. Não estão vinculados a sessões específicas, horários de conexão ou destinos.
Dados de suporte: informações que você fornece ao entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
O GhostMesh VPN não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não foi projetado para uso por crianças sem supervisão dos pais ou responsáveis.
Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos tais informações sem o consentimento adequado, iremos excluí-las ou tomar as medidas exigidas por lei assim que razoavelmente possível.
Pais ou responsáveis que acreditam que uma criança forneceu informações pessoais ao GhostMesh podem nos contatar em info@srs-ghostmesh.com para solicitar revisão ou exclusão.
Fornecimento de Serviços VPN: Processamento de dados da conta e dados técnicos para garantir a operação do serviço.
Processamento de Pagamentos: Transferência de informações de pagamento para processadores de pagamento terceirizados para processamento de pagamentos.
Suporte ao Cliente: Processamento de dados de suporte para responder a consultas e resolver problemas.
Segurança e Prevenção de Abusos: Uso de dados técnicos agregados para garantir a estabilidade do serviço e prevenir abusos.
Conformidade Legal: Armazenamento de dados de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
Execução do Contrato: O processamento de dados da conta e informações de pagamento é necessário para fornecer serviços VPN sob o acordo de assinatura.
Interesses Legítimos: O processamento de dados técnicos para segurança e prevenção de abusos é baseado nos interesses legítimos do operador.
Consentimento: Alguns serviços adicionais (por exemplo, comunicações de marketing) podem exigir seu consentimento explícito.
Obrigações Legais: Processamento de dados para cumprir requisitos legais (por exemplo, legislação fiscal).
Fornecimento de serviço VPN.
Gestão de conta e pagamentos.
Segurança e prevenção.
Comunicações importantes.
GhostMesh não armazena o conteúdo do tráfego VPN nem uma lista de histórico dos sites visitados pelo túnel.
Para cobrança, confiabilidade, painel do cliente, uso justo e prevenção de abuso, GhostMesh pode processar identificadores de conta, dados de dispositivo/sessão, servidor escolhido, versão do app, relatórios de erro, contadores agregados de upload/download e totais do mês calendário atual.
Criptografia: toda a transmissão de dados é criptografada com protocolos criptográficos modernos. As conexões usam o transporte próprio GhostMesh SRSP com REALITY sobre TLS 1.3. Os parâmetros exatos dependem do servidor e do modo de conexão escolhidos.
Servidores seguros: nossos servidores estão localizados em jurisdições favoráveis à privacidade com leis rigorosas de proteção de dados.
Controle de acesso: acesso limitado a dados pessoais apenas para pessoal autorizado sob o princípio de necessidade de conhecimento.
Segurança de infraestrutura: aplicamos práticas de segurança padrão da indústria para proteger nossa infraestrutura e atualizamos regularmente as medidas de segurança.
Não vendemos informações.
Compartilhamento limitado:
• Requisitos legais
• Provedores de serviço
• Transferências comerciais
Processadores de Pagamento: Usamos processadores de pagamento terceirizados (Robokassa, pagamentos em criptomoedas, etc.) para processar pagamentos. Informações de pagamento são processadas por eles de acordo com suas políticas de privacidade.
Provedores de análise: com o seu consentimento, usamos o Google Analytics / Google Tag Manager (Google) e o Microsoft Clarity (Microsoft) no nosso site. O Microsoft Clarity grava como você interage com as páginas, incluindo uma reprodução de cliques, rolagem e movimento do mouse. Essas ferramentas só são carregadas após você aceitar os cookies e nunca funcionam dentro do aplicativo VPN ou do túnel.
Provedores de Hospedagem: Nossos servidores são hospedados com provedores de hospedagem que podem ter acesso à infraestrutura, mas não ao conteúdo do tráfego devido à criptografia.
Equipe de Suporte: Dados de suporte podem ser processados por pessoal de suporte para responder às suas consultas.
Requisitos Legais: Podemos divulgar dados a terceiros se for exigido por lei ou ordem judicial.
Armazenamento de Dados: Dados da conta são armazenados em servidores na Federação da Rússia. Alguns servidores VPN podem estar localizados em outros países para garantir a disponibilidade global do serviço.
Processadores de Pagamento: Informações de pagamento podem ser processadas por processadores de pagamento em várias jurisdições de acordo com suas políticas.
Proteção de Dados: Aplicamos medidas de segurança apropriadas para proteger dados durante transferências transfronteiriças, incluindo criptografia e conformidade com padrões de proteção de dados.
Informações da conta: retidas durante a duração da conta mais um período razoável para conformidade legal.
Informações de pagamento: processadas por processadores de pagamento terceirizados e não armazenadas em nossos servidores.
Dados técnicos: estatísticas agregadas da conta são atualizadas em tempo real e não estão vinculadas a sessões específicas. Logs de conexão ou carimbos de data/hora de sessões não são armazenados.
Dados de suporte: retidos até 3 anos para garantia de qualidade e conformidade legal.
Informações da Conta: Retidas durante a duração da conta mais 3 anos após o término da conta para conformidade legal.
Informações de Pagamento: Não armazenadas em nossos servidores, processadas por processadores de pagamento de acordo com suas políticas (normalmente 7 anos para fins fiscais).
Dados Técnicos: Estatísticas agregadas da conta são retidas durante a duração da conta. Logs de conexão ou carimbos de data/hora de sessões não são armazenados.
Dados de Suporte: Retidos até 3 anos a partir do último contato para garantia de qualidade e conformidade legal.
Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você. Para enviar uma solicitação, entre em contato conosco em info@srs-ghostmesh.com com 'Solicitação de Acesso a Dados' no assunto.
Correção: Você tem o direito de solicitar correção de informações pessoais inexatas ou incompletas. Solicitações podem ser enviadas através de nossa equipe de suporte.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar exclusão de suas informações pessoais (sujeito a requisitos legais e operacionais). Observe que a exclusão de dados pode resultar no término do serviço.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina (JSON, CSV).
Objeção: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para certos fins (por exemplo, marketing).
Restrição do Processamento: Você tem o direito de solicitar restrição do processamento de seus dados em certos casos.
Retirada do Consentimento: Se o processamento for baseado em consentimento, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. O processamento de dados antes da retirada do consentimento permanece legal.
Para usuários da UE/EEE: Se você acreditar que o processamento de seus dados pessoais viola o GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados em seu país ou o país onde a violação alegada ocorreu.
Para usuários do Reino Unido: Você pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) em https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
Lista de Autoridades Supervisoras da UE: Uma lista completa está disponível no site da Comissão Europeia. Recomendamos primeiro entrar em contato conosco através do suporte para tentar resolver a questão diretamente.
Para usuários de outros países: Entre em contato com a autoridade supervisora de proteção de dados relevante em sua jurisdição.
