巴西附录

本附录适用于位于巴西的用户，受《通用数据保护法》（LGPD，第13.709/2018号法律）和《消费者保护法典》（CDC，第8.078/1990号法律）管辖。

本附录补充了主要的服务条款和隐私政策，根据巴西立法提供有关数据保护和消费者权利的附加信息。

如果本附录与主要服务条款之间存在冲突，本附录对来自巴西的用户具有优先权。

根据LGPD第18条，您有权：确认是否存在对您个人数据的处理；访问您的数据；更正不完整、不准确或过时的数据；对不必要、过度或以不符合法律的方式处理的数据进行匿名化、封锁或删除。

您还有权将数据转移给其他服务或产品提供商，删除基于您的同意而处理的个人数据，了解我们与之共享您数据的公共和私人实体，了解拒绝同意的可能性及拒绝后果，以及随时撤回同意的权利。

如需行使上述任何权利，请通过 info@srs-ghostmesh.com 与我们联系。我们将在LGPD要求的期限内回复。

我们的VPN服务提供的数字内容/服务在订阅付款后立即生效。

根据CDC第49条，在实体场所以外（包括线上）购买时，您有权在购买后7天内无需说明理由撤回合同。

如果您在付款后未使用该服务，您可以根据此后悔权在购买后7天内申请全额退款。

如果您在付款后已使用该服务，退款将根据我们标准的退款政策，按已使用的时间比例计算。

知情权：在购买之前，您有权获得有关服务、价格、订阅条款及您权利的清晰、充分的信息。所有信息均在购买完成前在网站上提供。

后悔权：对于线上购买，您可以根据上述CDC第49条在购买后7天内取消。

补救权：如果服务与描述不符或存在重大缺陷，您有权根据CDC获得补救或赔偿。

投诉权：如果您认为您的消费者权利受到侵犯，可以通过consumidor.gov.br、您所在地区的Procon或法院提出投诉。有关数据保护事宜，您可以联系国家数据保护局（ANPD）。

首次购买：根据后悔权（CDC第49条），如果服务未被使用或使用极少，可在购买后7天内申请退款。退款按已使用时间的比例计算。

订阅续费：退款按退款请求日起剩余订阅期限的比例计算。

例外情况：如违反服务条款、滥用服务或其他违反政策的行为，退款可能被拒绝。

退款处理：退款请求将在收到后的2-3个工作日内处理。处理完成后，根据支付方式的不同，退款可能需要额外的工作日才能显示在您的账户中。

巴西用户：如果您对消费者权利或数据保护权利有疑问，或希望提出投诉，可以通过 info@srs-ghostmesh.com 或网站上的联系表单与我们联系。

国家数据保护局（ANPD）：有关数据保护事宜，您可以向ANPD投诉：https://www.gov.br/anpd/

Consumidor.gov.br：有关消费者权利事宜，您可以通过官方平台投诉：https://www.consumidor.gov.br/

Procon：您也可以联系您所在州的Procon（消费者保护机构）以获得消费者投诉方面的帮助。