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英国附录

适用于英国用户的其他条款和消费者权利。

最后更新:2026年6月11日

英国附录概述

本附录适用于位于英国的用户,并受《2013年消费者合同条例》和《2018年数据保护法》/英国GDPR管辖。

本附录补充了主要的服务条款和隐私政策,提供了符合英国立法的消费者权利的其他信息。

如果本附录与主要服务条款之间存在冲突,本附录对来自英国的用户具有优先权。

英国的消费者权利

知情权:您有权在购买前获得有关服务、价格、订阅条款和您的权利的清晰信息。所有信息在完成购买前都在网站上提供。

取消权:根据《消费者合同条例》,对于在付款后立即开始的数字内容,如果您已明确同意立即开始服务,则在14天内撤回合同的权利可能受到限制。

补救权:如果服务与描述不符或有重大缺陷,您有权根据英国立法要求补救或补偿。

投诉权:如果您认为您的权利受到侵犯,您可以联系Trading Standards或就数据保护问题向信息专员办公室(ICO)投诉。

英国的退款程序

对于首次购买:如果服务未使用或使用最少,可在购买后14天内退款。退款根据使用的时间按比例计算。

对于订阅续订:退款根据从退款请求日期起的剩余订阅期限按比例计算。

例外:如果违反服务条款、服务滥用或其他政策违规,可能会被拒绝退款。

退款处理:退款请求在我们收到您的请求后2-3个工作日内处理。处理后,退款可能需要额外的5-10个工作日才能出现在您的账户中。

英国用户联系方式

对于英国用户:如果您对消费者权利有疑问或希望投诉,可以通过info@srs-ghostmesh.com或我们网站上的联系表单与我们联系。

Trading Standards:对于消费者权利问题,您可以通过Citizens Advice联系Trading Standards:https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/

信息专员办公室(ICO):对于数据保护问题,您可以向ICO投诉:https://ico.org.uk/make-a-complaint/

替代争议解决:为解决消费者和交易者之间的争议,您可以使用英国的替代争议解决(ADR)服务。

对此附录有疑问?

如果您对此英国附录有任何疑问,请联系我们。

服务条款