Error TLS/SSL hanya muncul dengan VPN
Error TLS/SSL berarti browser tidak dapat menyelesaikan sesi HTTPS tepercaya. Saat VPN aktif, pemicunya bisa berupa pemfilteran khusus rute, inspeksi HTTPS, DNS usang, atau masalah di sisi situs.
Jawaban cepat
Periksa tanggal dan waktu perangkat, coba browser lain, nonaktifkan sekali pemindaian HTTPS antivirus untuk pengujian, ganti server VPN, dan bandingkan dengan jaringan lain sebelum menganggap sertifikatnya sendiri yang bermasalah.
Diagnosis jalur sertifikat
Pesan browser yang tepat itu penting. NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, error protokol, dan koneksi yang di-reset menunjuk ke lapisan yang berbeda.
Jangan abaikan peringatan sertifikat di situs sensitif. Diagnosis dulu dengan halaman uji publik.
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Cara memeriksa | Cara memperbaiki |
|---|---|---|---|
| Peringatan tanggal salah | Jam perangkat | Bandingkan waktu sistem | Aktifkan tanggal dan waktu otomatis |
| Otoritas tidak dikenal | Inspeksi HTTPS atau captive portal | Coba jaringan lain | Masuk ke portal atau nonaktifkan inspeksi |
| Error protokol/reset | DPI, edge CDN, atau MTU | Ganti server VPN | Ubah rute dan catat teks errornya |
Jika masih terjadi
Catat nama host publik, browser, server VPN, dan error TLS yang tepat. Jangan kirim jalur akun pribadi atau dump sertifikat yang berisi data pribadi.
Jika error hanya muncul di satu jaringan perusahaan atau sekolah, inspeksi HTTPS lokal kemungkinan besar menjadi faktor penentunya.